Hur skickar jag information till kunder via kundregistret?

I Bokas Kundregister kan du hitta kunder som har bokat hos verksamheten och, om funktionen är tillgänglig, skicka information via e-post eller SMS. Du kan även gruppera kunder i kategorier för mer relevanta utskick.

1. Öppna Min Sida, välj bokningssystem och gå till Funktioner, Kundregister.
2. Kontrollera att kundernas kontaktuppgifter är aktuella och att du har rätt att använda dem för det tänkta utskicket.
3. Om du vill nå en avgränsad grupp kan du använda Hantera kategorier och koppla berörda kunder till rätt kategori.

   

4. Välj Skicka e-post eller Skicka SMS om alternativet finns.

   

   Föregående

   Nästa
5. Välj mottagare, granska meddelandet och kostnaden som visas innan utskicket bekräftas.

Skillnaden mellan serviceinformation och marknadsföring är viktig. En bokningsbekräftelse eller ett nödvändigt meddelande om en bokning är inte samma sak som ett nyhetsbrev eller en kampanj. För marknadsföring behöver du säkerställa att reglerna för elektroniska utskick och personuppgifter följs. Skicka inte kampanjer till kunder bara för att deras kontaktuppgifter finns i registret.

Om en kund har bett att slippa marknadsföring måste den begäran respekteras i kommande utskick. Undvik också att inkludera känsliga personuppgifter i meddelandet.