Mitt presentkort behöver undersökas eller ändras

Om guiderna inte besvarar din fråga eller om presentkortet behöver undersökas, kontakta Bokas support på support@boka.se. Supporten kan bedöma vad som behöver göras i det enskilda fallet.

Det gäller exempelvis oklarheter om saldo, ändringar, förlängning eller ett presentkort som inte fungerar som väntat. Skicka inte presentkortets pinkod i ett vanligt supportmeddelande.

Gäller frågan en manuell återbetalning för en bokad tjänst ska du som kund först kontakta verksamheten. Tjänsteleverantören kontaktar sedan Boka.se för att initiera återbetalningen.