Är Bokapoäng samma sak som mitt tjänstepaket?

Nej. Tjänstepaketet och Bokapoäng fyller olika funktioner.

Tjänstepaketet styr ditt bokningssystems abonnemang. Bokapoäng används för tilläggstjänster, till exempel SMS-aviseringar och vissa utskick. Att fylla på Bokapoäng förlänger därför inte automatiskt tjänstepaketet.

Du hanterar tjänstepaket och Bokapoäng via Systeminställningar, Butik. Kontrollera vilket alternativ du köper och vilken information som visas i butiken innan du slutför betalningen.

Se Bokapoängsaldo och förstå förbrukningen

Bokapoäng används till vissa tilläggstjänster, exempelvis SMS och vissa e-postutskick från kundregister eller gruppbokningar. De är skilda från ditt tjänstepaket. Ett aktivt abonnemang betyder därför inte automatiskt att alla utskick ingår.

1. Logga in som administratör och öppna rätt bokningssystem under Min Sida.
2. Gå till Systeminställningar, Butik och välj Köp Bokapoäng.
3. Kontrollera saldot och de aktuella alternativen för påfyllning. Att knappen heter Köp betyder inte i sig att saldot är noll.
4. Om poängen går åt snabbare än förväntat, kontrollera vilka kalendrar som har SMS-aviseringar och påminnelser aktiverade samt vilka utskick som görs till grupper eller kundregister.

Ett långt SMS kan räknas som flera meddelanden. En anpassad SMS-text kan bli så lång att en enda påminnelse förbrukar poäng motsvarande två SMS. Kontrollera därför om texten kan kortas utan att viktig information går förlorad.

Aktuellt pris och antal poäng för olika funktioner ska kontrolleras i Bokas butik. Om du behöver hjälp med saldo, påfyllning eller fakturering, kontakta Bokas support. Vill du sluta använda SMS-tjänsten kan du i stället stänga av den i kalendrarnas aviseringsinställningar.