Hur avbokar jag en bokning?

Du kan normalt avboka med avbokningskoden i din bokningsbekräftelse. Du behöver då inte vara inloggad.

1. Öppna bokningsbekräftelsen som skickades till e-postadressen du använde vid bokningen.
2. Leta efter avbokningskoden och öppna avbokningsfunktionen på Boka.se eller verksamhetens bokningssida.
3. Ange koden och följ instruktionerna.

Du kan också logga in med kontot som användes vid bokningen och öppna Mina bokningar.

Saknar du koden eller går det inte att avboka? Kontakta verksamheten du har bokat hos. Kontaktuppgifterna finns normalt i bokningsbekräftelsen eller på verksamhetens bokningssida.

Om avbokningskoden saknas eller inte fungerar

Om koden i din bokningsbekräftelse saknas eller inte godtas kan du prova följande:

1. Leta upp den ursprungliga bokningsbekräftelsen och kontrollera även skräpposten. Boknings-ID och avbokningskod är olika uppgifter, använd avbokningskoden.
2. Öppna boka.se/avboka och kontrollera att du skriver in rätt kod för just den bokning du vill avboka.
3. Om du har ett konto som är kopplat till bokningen, logga in på Boka och öppna Mina bokningar. Där kan du i många fall se och hantera dina bokningar även utan koden.
4. Om du fortfarande inte kan avboka, kontakta verksamheten du har bokat hos. Verksamhetens administratör kan ofta hjälpa dig direkt via sin kalender.

Har du råkat ange fel e-postadress vid bokningen kan bekräftelsen ha skickats till fel adress. Kontakta då verksamheten för hjälp med att identifiera rätt bokning. Skicka inte lösenord eller säkerhetskoder.

För återkommande bokningar eller en serie med flera tillfällen kan hanteringen av ett enstaka tillfälle skilja sig från en vanlig bokning. Be verksamheten hjälpa dig om avbokningskoden inte fungerar för just det tillfället.

Avbokning kan också stoppas av verksamhetens bokningsregler, även om koden är korrekt.