Kan Boka hjälpa mig att importera kunder och omdömen från ett annat system?

Om du byter till Boka från ett annat bokningssystem kan supporten hjälpa dig att undersöka möjligheten att föra över ditt kundregister och vissa omdömen.

1. Exportera kundregistret från din tidigare leverantör, helst som Excel-fil, så att kolumnerna med kunduppgifter är tydligt namngivna.
2. Kontakta Bokas support och berätta vilket system du byter från, vilket Boka-system uppgifterna ska läsas in i och ungefär hur många kunder det gäller.
3. Be om instruktioner för hur filen ska lämnas över på ett säkert sätt. Skicka inte känsliga personuppgifter eller mer information än nödvändigt på eget initiativ.
4. Om du också vill flytta recensioner, förbered en separat sammanställning av tidigare stjärnbetyg, antal omdömen och eventuella skrivna recensioner.
5. Låt supporten bekräfta vad som kan importeras i det aktuella fallet och kontrollera resultatet i ditt nya bokningssystem.

I vissa fall är det möjligt att importera kundregister och ett begränsat urval skrivna recensioner, tillsammans med sammanfattade betyg. Importerade äldre omdömen kan visas utan den ursprungliga kundens namn. Det innebär inte att alla gamla recensioner eller bokningar automatiskt kan flyttas.

Som verksamhetsansvarig behöver du kontrollera att du har rätt att överföra kunduppgifterna och att de bara används för berättigade ändamål. Framtida bokningar, betalningsinformation och specialfält bör stämmas av separat innan du lämnar det gamla systemet.