Hur skickar jag en betalningslänk och vad betyder Avbruten?

Med Bokas betaltjänst kan du skicka en betalningslänk till en kund. Du kan skapa en fristående betallänk eller en betalningsbegäran som hör till en viss bokning.

1. Öppna ditt bokningssystem och välj Betaltjänster, Betallänkar.

   

2. Välj att skapa eller Skicka betallänk, alternativt öppna den aktuella bokningen och skapa en betalningsbegäran därifrån.

   

3. Ange beloppet och kontrollera kundens kontaktuppgifter. Utan angivet belopp kan länken inte skickas korrekt.
4. Skicka länken och följ dess status under Betallänkar.

   

Vad betyder statusen Avbruten? Det kan innebära att kunden har valt Avbryt köp i betalningsflödet. En sådan länk kan då inte längre gå att använda. Kontrollera statusen och skapa vid behov en ny länk om kunden fortfarande ska betala.

Om länken inte kan skickas från en bokning: Kontrollera att bokningen har korrekta kunduppgifter och koppling till kundregistret. Om kundkortet har tagits bort kan kopplingen saknas. Kontakta supporten om uppgifterna behöver återställas, i stället för att skapa dubbletter på egen hand.

En skickad länk innebär inte att betalningen har genomförts. Kontrollera statusen innan du skickar ett nytt betalningskrav eller bekräftar mottagen betalning. Att ta bort en betalningslänk tar inte automatiskt bort den tillhörande bokningen.